Il y a quelques jours, j'ai reçu le certificat en tant que bénévole de la service téléphonique du Collège Officiel de Psychologie de Madrid. Dans ces moments de “nouvelle normale” Cela a rappelé les moments difficiles de l'enfermement, entre mars et mai de cette année 2020. Et du calme (provisional) réel, Cela semble être le bon moment pour traiter ce que j'ai vécu. Et quatre mots viennent pour le symboliser: engagement, la résistance, humilité et conscience.

Lorsque le verrouillage a commencé, ma question de base était “Comment puis-je contribuer?”. De Spirales Consultoría de Infancia, nous avons reçu de nombreuses demandes auxquelles nous avons pu répondre, mais ce sera la raison pour un autre article de blog. Mais, en même temps, il y avait une autre dimension, du bénévolat, qu'est-ce que je voulais offrir. Entre le de nombreux services et ressources qu'a-t-il offert Collège officiel de psychologie de Madrid, Téléphoner aux gens qui en ont besoin me convenait très bien. Dépuis là, Je me suis senti honoré d'appartenir à cette organisation qui a été proche des citoyens dans la mesure de ses ressources.. Cela pour moi a à voir avec la psychologie, en plus d'être ma profession, suppose aussi un engagement personnel envers le bien-être des individus et des communautés. Nous avons vu l'engagement de nombreuses personnes et de nombreux groupes professionnels, et cela a été le nôtre: offrir écoute et soutien à ceux qui en ont besoin.

Le début de l'attention téléphonique a été intense pour moi. Les appels n'étaient pas nombreux, mais long et complexe. Du deuil de la mort de personnes aux graves problèmes de santé mentale. Et mon admiration pour la capacité la résistance de chaque personne à qui je tenais. J'aime dire “résistance”, ce mot que nous aimons tant en psychologie. Mais “résistance” ça implique “à résister” et “refaire”, et en un seul coup de fil par personne, je n'ai pu voir que la partie de “à résister”. Quand je vois la détente actuelle face aux mesures sanitaires, je me souviens de chaque personne que j'ai fréquentée, avec ton niveau de souffrance, et je me demande comment ils vont le vivre. Ressentent-ils la frustration de ne pas avoir fait mieux à l'époque? Profitent-ils du repos et du contact? Ma mémoire est avec ces gens qui ont passé un si mauvais moment, et qu'ils devront trouver la force de continuer à résister et, j'espère, pour atteindre la résilience et reconstruire.

Toutes ces expériences ont beaucoup réveillé en moi humilité. Le coronavirus est généralement un appel à la conscience, qu'en tant qu'êtres humains, nous considérons comment nous faisons dans le monde et cherchons des moyens de nous améliorer. Pour moi, en tant que psychologue, toutes ces expériences supposent une cure d'humilité. Il y a tellement de souffrance que je ne pourrai pas assister, mais celui qui arrive, j'arrive. Il y a des gens avec tellement de difficultés dans leur santé mentale que je ne sais pas comment accompagner, et je dois continuer à m'entraîner. Et il y a tellement de choses à améliorer que parfois je trouve ça sans espoir, mais mon engagement est de continuer à cultiver l'espoir.

Et, une fois de plus, l'expérience a été pour moi un appel au conscience. Face à la souffrance humaine, il faut être non seulement en tant que professionnel, mais aussi en tant que personne. Contact humain, combien nous avons manqué pendant l'accouchement, c'est une source de bien-être (quand cela se produit dans des relations saines). Le soin psychologique a été pour moi d'être là présent, avec empathie et aussi avec ma vulnérabilité (mais prendre en charge ce que je vis).

Et toutes ces expériences m'apportent maintenant de la gratitude, les deux à la COP Madrid, en particulier ceux qui ont mené le processus, comme ceux qui ont eu le courage d'appeler et de faire confiance à ceux qui les ont fréquentés. Ma reconnaissance à tous ces gens pour leur courage.

Et mes meilleurs voeux pour cette nouvelle phase.

F. Javier Romeo