استمع وكن حاضرا في أوقات الحبس, تجربتي على الهاتف في COP Madrid
13 يوليو 2020
العلامات: التواصل بين الأشخاص, العلاج النفسي, علاج, التجارب
قبل أيام قليلة استلمت الشهادة كمتطوع في الخدمة الهاتفية للكلية الرسمية لعلم النفس بمدريد. في هذه اللحظات من “طبيعي جديد” لقد كان تذكيرًا باللحظات المعقدة للحبس, بين مارس ومايو من هذا العام 2020. ومن الهدوء (مؤقت) فِعلي, أعتقد أن هذا هو الوقت المناسب لمعالجة ما مررت به. وتأتي إلي أربع كلمات لترمز إليها: التزام, قدرة التحمل, التواضع والوعي.
عندما بدأ الإغلاق كان سؤالي الأساسي “كيف يمكنني المساهمة؟?”. لقد تلقينا العديد من الطلبات من Espirales Consulting for Children تمكنا من حضورها, لكن هذا سيكون موضوع إدخال مدونة آخر. ولكن, في نفس الوقت, كان هناك بعد آخر, من التطوع, ماذا تريد ان تقدم؟. بين ال العديد من الخدمات والموارد الذي عرض الكلية الرسمية لعلم النفس في مدريد, الحضور عبر الهاتف للأشخاص الذين يحتاجون إليه يناسبني جيدًا. من هناك, لقد شعرت بالفخر للانتماء إلى هذه المنظمة التي كانت قريبة من المواطنين بقدر ما تسمح به مواردها.. هذا بالنسبة لي له علاقة بعلم النفس, بصرف النظر عن كونها مهنتي, يفترض أيضًا أ التزام نحو رفاهية الأفراد والمجتمعات. لقد رأينا التزام العديد من الأشخاص والعديد من المجموعات المهنية, وكان هذا لنا: عرض الاستماع والدعم لمن يحتاجون إليه.
كانت بداية الخدمة الهاتفية مكثفة بالنسبة لي. المكالمات لم تكن كثيرة, لكن نعم طويلة ومعقدة. من الحزن على موت الناس إلى صعوبات الصحة العقلية الخطيرة. وإعجابي بالقدرة على ذلك قدرة التحمل لكل شخص خدمته. أحب أن أقول “المرونة”, تلك الكلمة التي نحبها كثيرًا في علم النفس. ولكن “المرونة” هذا يعني “يقاوم” و “طبعة جديدة”, وفي مكالمة هاتفية واحدة لكل شخص ، تمكنت فقط من رؤية الجزء منها “يقاوم”. عندما أرى الاسترخاء الحالي في مواجهة الإجراءات الصحية ، أتذكر كل شخص كنت أتعامل معه, بمستوى معاناتك, وأتساءل كيف سيعيشون ذلك. هل يشعرون بالإحباط لأنه لم يتم القيام به بشكل أفضل في ذلك الوقت؟? هل سيستمتعون ببعض الراحة والاتصال? ذاكرتي مع أولئك الأشخاص الذين مروا بمثل هذا الوقت السيئ, وأنه سيتعين عليهم إيجاد القوة لمواصلة المقاومة و, إن شاء الله, للوصول إلى المرونة وإعادة البناء.
أيقظتني كل هذه التجارب كثيرًا تواضع. إن فيروس كورونا بشكل عام هو نداء للضمير, أننا كبشر نفكر في أدائنا في العالم ونبحث عن طرق للتحسين. لاجلي, كطبيب نفساني, كل هذه التجارب تفترض علاجًا للتواضع. هناك الكثير من المعاناة التي لن أتمكن من مواجهتها, بل لمن يصل, وصل. هناك أشخاص يعانون من العديد من الصعوبات في صحتهم العقلية لدرجة أنني لا أعرف كيف أرافقهم, ولا بد لي من مواصلة التدريب. وهناك الكثير من الأشياء التي يجب تحسينها وأحيانًا أجدها ميؤوسًا منها, لكن التزامي هو الاستمرار في زرع الأمل.
و, مرة أخرى, كانت التجربة بالنسبة لي دعوة إلى وعي. في مواجهة المعاناة الإنسانية ، من الضروري ألا تكون محترفًا فقط, ولكن أيضًا كشخص. التواصل البشري, أننا فقدنا الكثير أثناء الحبس, مصدر للرفاهية (عندما يحدث في العلاقات الصحية). كانت الرعاية النفسية بالنسبة لي هناك, مع التعاطف وأيضًا مع ضعفي (لكن أتولى مسؤولية ما أعيشه).
وكل هذه التجارب تجلب لي الآن الامتنان, كلاهما إلى COP مدريد, خاصة أولئك الذين قادوا العملية, مثل أولئك الذين تحلوا بالشجاعة للاتصال والثقة بمن حضروا منا. تقديري لكل هؤلاء الناس على شجاعتهم.
وأطيب تمنياتي لهذه المرحلة الجديدة.
