Majoritatea conflictelor pot fi rezolvate într-un mod satisfăcător și benefic pentru toate părțile., Cu condiția să fie dedicate resursele și timpul necesar. Aceasta este experiența mea personală și profesională de ani de învățare, exersând și transmitend Comunicación No Violenta. este atât de elementar (nu este usor) și că sunt îndeplinite condițiile necesare pentru ca această rezoluție să aibă loc. Pentru mine există câteva elemente esențiale, care poate fi rezumat în cele ce urmează:

• O metodologie adecvată, care permite tuturor părților implicate să se simtă în siguranță și respectate în drepturile lor.
• Profesionişti cu pregătire experienţială în mediere şi ascultare profundă şi “traducere” de mesaje pentru a le face mai ușor de auzit pentru fiecare persoană.
• O comunitate care sprijină procesele restaurative, alocarea timpului, spatii, resurse umane, formación…
• Oameni dispuși să rezolve conflictele într-un mod în care, în final, toate părțile să se simtă auzite și că toate părțile sunt mulțumite de soluție.

De aceea, este o bucurie pentru mine să împărtășesc resursele dezvoltate de o comunitate largă de oameni din cartierul Son Gotleu din Palma de Mallorca. (Mallorca), deoarece colectează modul în care a funcționat fiecare dintre aceste elemente.

În acest videoclip puteți vedea cum au fost implicați, cu revitalizarea Institutul pentru Conviețuire și Succes Școlar (el Institutul pentru conviețuire și succes școlar în spaniolă) al Guvernului Insulelor Baleare, din cadrele didactice ale centrelor de învățământ de Educație Timp, Primar si secundar, elevi de toate vârstele, familiile, precum și Serviciile Sociale, politie, universitatea și alte grupuri sociale semnificative. Într-un mozaic de voci, ne facem o idee despre experiențele creării acelei plase de siguranță într-un mediu social vulnerabil, și vezi câteva dintre rezultate.

Pentru o vedere mai sistematică, există publicaţia care adună aspectele fundamentale. Editat în catalană, Spaniolă și engleză în cadrul unui proiect european cu această temă, la Ghid Îmbunătățim conviețuirea cu practicile restaurative / Guide We improve coexistence with Restaurative Practices dezvoltă aspectele teoretice ale Practicilor restaurative, are nevoie de mai multe date și oferă exemple concrete și sugestii de lectură pentru a extinde informațiile.

Și pentru a adânci Cercurile Restauratoare, o practică a rezolvării conflictelor cu dimensiune socială isi are originea în Comunicación No Violenta, puteți citi interesanta monografie Justiție și practici restaurative. Cercuri restauratoare și aplicarea lor în diverse domenii, redactat de Vicenç Rul·lan, un antrenor pe care am plăcerea să-l cunosc, care apare în videoclip și în Ghid, și că este membru al Asociația de Justiție și Practici Restaurative din Baleare (cu pagina pe castilian si in catalan, cu multe alte resurse). o buna introducere, pentru a continua aprofundarea în acest model special. Și puteți viziona și videoclipuri (în limba engleză) pe site-ul oficial al creatorului Cercurilor Restaurative, Dominic Barter, RestorativeCircles.org.

Aceia dintre voi care ați făcut un antrenament de comunicare interpersonală cu mine ați văzut că de obicei menționez acest subiect al practicilor restaurative.. Sper ca aceste resurse să ilustreze puțin mai bine ceea ce m-ați auzit și am încredere că vă vor stârni creativitatea și imaginația pentru a continua să descoperiți modalități mai eficiente și mai profunde de rezolvare a conflictelor din mediul educațional., și în orice altă zonă.

Javier