થોડા દિવસો પહેલા મને એક સ્વયંસેવક તરીકે પ્રમાણપત્ર મળ્યું મેડ્રિડની ઓફિશિયલ કોલેજ ઓફ સાયકોલોજીની ટેલિફોન સેવા. ની આ ક્ષણોમાં “નવું સામાન્ય” તે કેદની જટિલ ક્ષણોની યાદ અપાવે છે, આ વર્ષે માર્ચ અને મે વચ્ચે 2020. અને શાંતિ થી (કામચલાઉ) વાસ્તવિક, મને લાગે છે કે મેં જે અનુભવ્યું છે તેના પર પ્રક્રિયા કરવાનો આ સારો સમય છે. અને તેના પ્રતીકરૂપે ચાર શબ્દો મારી પાસે આવે છે: પ્રતિબદ્ધતા, સહનશક્તિ, નમ્રતા અને જાગૃતિ.

જ્યારે લોકડાઉન શરૂ થયું ત્યારે મારો મૂળ પ્રશ્ન હતો “હું કેવી રીતે યોગદાન આપી શકું??”. બાળકો માટે Espirales કન્સલ્ટિંગ તરફથી અમને ઘણી વિનંતીઓ મળી છે જેમાં અમે હાજરી આપવા સક્ષમ છીએ, પરંતુ તે અન્ય બ્લોગ એન્ટ્રીનો વિષય હશે. પણ, તે જ સમયે, બીજું પરિમાણ હતું, સ્વયંસેવી થી, તમે શું ઑફર કરવા માગતા હતા?. વચ્ચે ઘણી સેવાઓ અને સંસાધનો જેમણે ઓફર કરી હતી મેડ્રિડની સાયકોલોજીની સત્તાવાર કોલેજ, જે લોકોને તેની જરૂર હોય તેમને ફોન દ્વારા હાજરી આપવી તે મને ખૂબ જ યોગ્ય લાગે છે. ત્યાંથી, મેં આ સંસ્થા સાથે સંબંધ રાખવાનું ગૌરવ અનુભવ્યું છે જે તેના સંસાધનોની પરવાનગી આપે છે ત્યાં સુધી નાગરિકોની નજીક છે.. આ મારા માટે મનોવિજ્ઞાન સાથે કરવાનું છે, મારો વ્યવસાય હોવા ઉપરાંત, એ પણ ધારે છે પ્રતિબદ્ધતા વ્યક્તિઓ અને સમુદાયોની સુખાકારી માટે. અમે ઘણા લોકો અને ઘણા વ્યાવસાયિક જૂથોની પ્રતિબદ્ધતા જોઈ છે, અને આ આપણું રહ્યું છે: જેમને તેની જરૂર છે તેમને સાંભળવું અને સમર્થન પ્રદાન કરો.

ટેલિફોન સેવાની શરૂઆત મારા માટે તીવ્ર હતી. કોલ્સ ઘણા ન હતા, પરંતુ હા લાંબા અને જટિલ. લોકોના મૃત્યુના દુઃખથી લઈને ગંભીર માનસિક સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ સુધી. અને ક્ષમતા માટે મારી પ્રશંસા સહનશક્તિ દરેક વ્યક્તિ જે મેં સેવા આપી હતી. મને કહેવું ગમે છે “સ્થિતિસ્થાપકતા”, તે શબ્દ જે આપણને મનોવિજ્ઞાનમાં ખૂબ ગમે છે. પણ “સ્થિતિસ્થાપકતા” તે સૂચિત કરે છે “પ્રતિકાર” અને “રિમેક”, અને વ્યક્તિ દીઠ એક ફોન કૉલમાં મને ફક્ત તેનો ભાગ જોવા મળ્યો “પ્રતિકાર”. જ્યારે હું સેનિટરી પગલાંના ચહેરા પર વર્તમાન છૂટછાટ જોઉં છું, ત્યારે મને દરેક વ્યક્તિ યાદ આવે છે જે મેં હાજરી આપી હતી, તમારા દુઃખના સ્તર સાથે, અને મને આશ્ચર્ય છે કે તેઓ તેને કેવી રીતે જીવશે. શું તેઓ હતાશા અનુભવે છે કે તે સમયે તે વધુ સારું કરવામાં આવ્યું ન હતું?? શું તેઓ થોડો આરામ અને સંપર્ક માણી રહ્યા હશે? મારી યાદ એ લોકો સાથે છે જેમનો આવો ખરાબ સમય આવ્યો છે, અને તેઓને પ્રતિકાર ચાલુ રાખવા માટે તાકાત શોધવી પડશે અને, આશા છે, સ્થિતિસ્થાપકતા સુધી પહોંચવા અને પુનઃનિર્માણ કરવા માટે.

આ બધા અનુભવોએ મારામાં ઘણું જાગૃત કર્યું છે વિનમ્રતા. કોરોનાવાયરસ સામાન્ય રીતે અંતરાત્મા માટે કૉલ છે, કે મનુષ્ય તરીકે આપણે વિચારીએ છીએ કે આપણે વિશ્વમાં કેવું કરી રહ્યા છીએ અને સુધારવાની રીતો શોધીએ છીએ. મારા માટે, મનોવિજ્ઞાની તરીકે, આ બધા અનુભવો નમ્રતાનો ઈલાજ છે. ત્યાં એટલી બધી વેદના છે કે હું હાજરી આપી શકીશ નહીં, પરંતુ જે આવે છે તેના માટે, પહોંચ્યા. એવા લોકો છે જેમના માનસિક સ્વાસ્થ્યમાં ઘણી મુશ્કેલીઓ છે કે મને ખબર નથી કે કેવી રીતે સાથ આપવો, અને મારે તાલીમ ચાલુ રાખવી પડશે. અને સુધારવા માટે ઘણી બધી વસ્તુઓ છે કે કેટલીકવાર મને તે નિરાશાજનક લાગે છે, પરંતુ મારી પ્રતિબદ્ધતા આશા કેળવવાનું ચાલુ રાખવાની છે.

અને, ફરી એકવાર, અનુભવ મારા માટે એક કૉલ રહ્યો છે ચેતના. માનવીય વેદનાનો સામનો કરવો પડે છે, તે માત્ર એક વ્યાવસાયિક તરીકે જ બનવું જરૂરી નથી, પણ એક વ્યક્તિ તરીકે. માનવ સંપર્ક, કે જે આપણે કેદ દરમિયાન ઘણું ચૂકી ગયા છીએ, સુખાકારીનો સ્ત્રોત છે (જ્યારે તે તંદુરસ્ત સંબંધોમાં થાય છે). મારા ત્યાં હોવા માટે મનોવૈજ્ઞાનિક સંભાળ રહી છે, સહાનુભૂતિ સાથે અને મારી નબળાઈ સાથે (પરંતુ હું જે જીવું છું તેનો હવાલો લઈ રહ્યો છું).

અને આ બધા અનુભવો હવે મને કૃતજ્ઞતા લાવે છે, બંને COP મેડ્રિડ માટે, ખાસ કરીને જેઓ પ્રક્રિયાનું નેતૃત્વ કરે છે, જેમને કૉલ કરવાની હિંમત હતી અને અમારામાંથી જેઓ તેમની હાજરીમાં આવ્યા હતા તેઓ પર વિશ્વાસ કર્યો હતો. તે તમામ લોકોની હિંમત માટે મારી પ્રશંસા.

અને આ નવા તબક્કા માટે મારી શુભેચ્છાઓ.

એફ. જાવિએર રોમિયો